ИП Старчикова Марина Алексеевна, именуемое далее «Исполнитель» публикует настоящий Договор-оферту о продаже товаров, выполнении работ, представляющий собой публичную оферту по смыслу ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации в отношении Заказчиков услуг Исполнителя (далее «Заказчик») на сайте https://shtorka-online.ru. Настоящий договор имеет юридическую силу и равносилен договору подписанному сторонами.
Перед заказом услуг Исполнителя просим Вас внимательно ознакомиться с изложенными ниже условиями пользования. Заказывая услуги Исполнителя, Вы понимаете изложенные в настоящем Договоре-оферте условия и обязуетесь соблюдать их. Если Вы не согласны с какими-либо пунктами Договора-оферты, либо они Вам не ясны, то Вы обязаны отказаться от заказа услуг Исполнителя. Заказ услуг без согласия с условиями настоящего Договора-оферты не допускается.
Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком. Актуальная версия Договора-оферты всегда размещена в сети интернет по адресу: https://shtorki-online.ru/oferta.html
1. Терминология
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора-оферты.
Бланк заказа - документ, подписываемый Заказчиком в бумажном виде, содержащий все существенные условия Договора на продажу товаров, выполнение работ Исполнителем. На условия, согласованные в бланке заказа в полной мере распространяются все положения настоящего Договора-оферты.
Заявка - оформленная Заказчиком с помощью специальной формы на Сайте, посредством телефона, электронной почты, с использованием мессенджеров заявка на приобретение товара, выполнение работ.
Объект Заказчика – помещение, куда Исполнитель обязуется поставить товар для Заказчика и выполнить работы по монтажу товара. Объект Заказчика указывается в бланке заказа.
Оферта – предложение заключить Договор на условиях, определенных в оферте с каждым, кто совершит действия, признаваемые акцептом оферты (принятием предложения заключить Договор).
Заказчик - любое физическое, либо юридическое лицо, совершившее действия, признаваемые акцептом оферты (принятием предложения заключить Договор).
Исполнитель – ИП Старчикова Марина Алексеевна, ИНН 500110224007 ОГРН 321508100408961
Сайт - https://shtorka-online.ru.
2. Общие положения
2.1 Заказчик, имеющий намерение заказать товар и выполнение работ по его монтажу у Исполнителя, обязан акцептовать настоящий Договор-оферту.
2.2 Акцептом настоящей оферты признается подписание Заказчиком бланка заказа, содержащего ссылку на настоящую оферту.
2.3 Не допускается акцепт настоящего Договора-оферты под условиями, либо с оговорками.
2.4 Акцепт настоящего Договора-оферты возможен при одновременном соблюдении следующих условий:
2.4.1 Внимательное прочтение Заказчиком всех условий настоящего Договора-оферты.
2.4.2 Согласие Заказчика соблюдать все условия настоящего Договора-оферты.
2.4.3 Согласие Заказчика с окончательным расчетом стоимости товара и выполнения работ, сформированным после выезда специалиста Исполнителя на объект Заказчика.
2.4.4 Подписание Заказчиком бланка заказа.
3. Предмет договора
3.1. В рамках настоящего Договора Исполнитель обязуется поставить товар, а также выполнить работы по его монтажу на объекте Заказчика, если выполнение работ предусмотрено бланком заказа.
3.2. В рамках поставки товара Исполнитель, выступая в качестве продавца по Договору купли-продажи (договору поставки), обязуется передать товар в собственность Заказчика, а также доставить товар до Заказчика, если доставка предусмотрена бланком заказа, а Заказчик обязуется принять товар и оплатить его.
3.3. В рамках выполнения работ по монтажу поставленного товара Исполнитель, выступая в качестве подрядчика, обязуется смонтировать поставленный товар на объекте Заказчика.
3.4. Правоотношения Сторон, связанные с продажей (поставкой) товаров, являются правоотношениями по договору купли-продажи (договору поставки) и к отношениям Сторон применяются соответствующие положения действующего законодательства.
3.5. Правоотношения Сторон, связанные с монтажом поставленного товара, являются правоотношениями по договору подряда и к отношениям Сторон применяются соответствующие положения действующего законодательства.
4. Порядок осуществления заказа товара и работ
4.1. Перед оформлением заказа, Заказчик обязан ознакомиться с перечнем предлагаемых товаров на Сайте Исполнителя. При этом размещение Товаров на сайте не является публичной офертой, определение окончательной цены заказа возможно только после выезда специалиста Исполнителя на объект Заказчика.
4.2. После ознакомления с предлагаемыми на Сайте Исполнителя товарами, для их заказа, Заказчик должен через сайт Исполнителя, либо иными способами (посредством телефонного звонка, электронной почты, с использованием мессенджеров) направить заявку Исполнителю на выбранный им товар.
4.3. После получения заявки Исполнителем, на объект Заказчика направляется специалист Исполнителя, который осуществляет замеры и предоставляет Заказчику окончательный расчет стоимости товаров и работ.
4.4. В случае, если Заказчика устраивает предоставленный ему расчет стоимости товаров и работ, Заказчику выдается бланк заказа со ссылкой на настоящую оферту, внесение предоплаты за указанные в бланке товары и работы по указанному бланку заказа означает акцепт настоящего Договора-оферты. Резерв забронированного товара осуществляется в течение 3 (трех) дней после подписания бланка заказа, после чего бронирование товара снимается в случае, если оплата Заказчиком не произведена.
4.5. После внесения предоплаты по Договору, размер которой указывается в бланке заказа, Исполнитель приступает к исполнению своих обязательств по Договору по поставке товара и выполнению работ по его монтажу.
4.6. Сроки поставки товара и выполнения работ согласовываются Сторонами в бланке заказа.
5. Порядок поставки товара и выполнения работ
5.1. После внесения предоплаты за продаваемые товары, выполняемые работы, Исполнитель обязуется в согласованный в бланке заказа срок поставить Заказчику товар.
5.2. Исполнитель вправе поставить товар досрочно.
5.3. После поставки товара, Исполнитель осуществляет монтаж товара на объекте Заказчика в согласованные в бланке заказа сроки.
5.4. Сроки выполнения работ начинают исчисляться с момента поставки товара.
5.5. После получения предложения Исполнителя о времени выезда специалистов Исполнителя для доставки товара, а также выполнения работ, если выполнение работ предусмотрено бланком заказа, Заказчик обязуется согласовать предложенное время в течение 1 (одного) дня, либо согласовать с Исполнителем перенос даты и времени выезда специалистов для доставки товара или выполнения работ, в случае переноса даты и времени срок доставки товара, выполнения работ Исполнителем не считается просроченным. Предложение направляется Заказчику посредством телефонного звонка, смс-сообщения или с использованием мессенджеров
5.6. В случае, если Заказчик не согласовывает дату доставки товара, выполнения работ, повторную доставку/выезд более 20 дней, Заказчик оплачивает Исполнителю плату за хранение товара в размере 1% от общей стоимости по Договору за каждый день просрочки. По истечении 100 дней с момента хранения товар утилизируется Исполнителем, а сумма уплаченных денежных средств не возвращается Заказчику, а идет в счет оплаты хранения.
5.7. В случае необходимости перенести срок доставки товара, выполнения работ, Заказчик должен сообщить о переносе согласованного ранее срока не менее, чем за 1 (один) день до ранее согласованной даты доставки товара, начала выполнения работ по Договору, в противном случае Заказчик обязуется внести дополнительную плату Исполнителю за повторную доставку, либо повторный выезд специалистов с целью выполнения работ до осуществления доставки/выезда. Размер дополнительной платы за повторную доставку/выезд согласовывается в бланке заказа.
5.8. Если к моменту приезда специалистов Исполнителя для выполнения работ, на объекте Заказчика не будет подготовлено место для выгрузки товара или выполнения работ, Исполнитель вправе отказаться от доставки, выполнения работ и перенести их на другой день, указанный перенос сроков не является просрочкой Исполнителя.
5.9. В случае отказа Заказчика от принятия товара при отсутствии на то установленных причин, либо в случае отсутствия у Заказчика печати (в случае ее наличия у Заказчика), либо отсутствия доверенности у лица, осуществляющего приемку в интересах Заказчика, товар не передается, а Сторонами согласовывается время повторного выезда специалистов Исполнителя с целью передачи товара. При этом повторная доставка оплачивается Заказчиком отдельно.
5.10. После поставки товара и его монтажа на объекте Заказчика, Заказчик в течение 1 дня с момента окончания выполнения всех работ по Договору обязан оплатить оставшуюся часть за поставленные товары, выполненные работы Исполнителю, если Сторонами не был согласован порядок оплаты путем внесения 100% предоплаты.
6. Приемка товаров и работ
6.1. Стороны обязуются подписать отдельно акт о передаче товара и акт о выполнении работ.
6.2. Каждый акт изготавливается Исполнителем и передается Заказчику после выполнения соответствующих обязательств.
6.3. Претензии Заказчика к приобретенному товару принимаются до подписания акта о передаче товара, с момента подписания указанного акта, Заказчик не вправе ссылаться на соответствующие недостатки товара.
6.4. В момент получения акта Заказчик обязан принять товар либо работы и подписать акт, в случае наличия претензий к товару или выполненным работам, он обязан внести в акт соответствующие замечания. В случае необоснованного отказа от подписания акта, акт высылается Исполнителем на почтовый адрес Заказчика, в этом случае акт считается автоматически подписанным если от Заказчика не поступили письменные возражения в течение 3 (трех) дней с момента получения акта. Без предварительно подписанного акта о приемке товара, Исполнитель вправе не проводить дальнейшие работы по монтажу и перенести монтаж на срок до момента подписания актов поставки, в случае если не подписание актов и перенос сроков произошли по вине Заказчика, Заказчик дополнительно оплачивает стоимость повторной доставки и выезда на монтаж.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. Своими силами, либо с привлечением третьих лиц, своевременно поставить товар Заказчику, доставить заказанный товар до объекта Заказчика, если доставка предусмотрена бланком заказа, а также выполнить работы по монтажу поставленного товара, если выполнение работ предусмотрено бланком заказа.
7.1.2. Исполнять принятые на себя обязательства в полном объеме и в согласованные Сторонами сроки.
7.1.3. Выполнить все работы по данному договору согласно требованиям и техническому регламенту, предъявляемым к монтажу изделий, производителями поставляемой автоматики и комплектующих.
7.1.4. Вывезти мусор, образовавшийся после выполнения работ.
7.2. Заказчик обязуется:
7.2.1. Сообщить Исполнителю в заявке достоверную информацию о своих контактных данных, в том числе информацию об объекте Заказчика, о своем номере телефона.
7.2.2. Своевременно оплатить приобретаемые товары и выполняемые работы.
7.2.3. Своевременно принять товар и выполненные работы.
7.2.4. При выполнении работ Исполнителем предоставить специалистам Исполнителя свободный доступ на объект, на котором будут выполняться работы.
7.2.5. Обеспечить на объекте Заказчика возможность подключения к электропитанию 220 в.
7.2.6. Строго соблюдать рекомендации по эксплуатации приобретенных товаров.
7.2.7. Подготовить проемы, место монтажа и при необходимости электропроводку под монтаж, согласно бланку заказа.
7.2.8. Не вносить изменения в габаритные размеры проема после произведенного замера Исполнителем.
7.2.9. В случае установки товара в помещении, Заказчик предоставляет доступ к месту установки с учетом наличия свободного пространства для установки в размере 1-1,5 метра с каждой стороны.
7.2.10. Самостоятельно осуществить уборку объекта после выполнения работ (за исключением вывоза мусора).
8. Оплата товаров и работ
8.1. Размер платы на приобретаемые Заказчиком товары и работы согласовывается Сторонами в бланке заказа.
8.2. Оплата приобретаемых товаров, выполняемых работ может быть осуществлена путем внесения полной (100%) предоплаты, либо путем внесения части платежа в качестве предоплаты и внесения оставшейся оплаты после выполнения Исполнителем работ по монтажу по Договору в зависимости от договоренности Сторон.
8.3. Оплата по Договору может быть осуществлена Заказчиком путем оплаты на расчетный счет Исполнителя, либо путем внесения наличных денежных средств.
8.4. В случае внесения оплаты Заказчиком на расчетный счет Исполнителя, датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
9. Возврат товара
9.1. В случаях, предусмотренных настоящим Договором, а также в случаях, предусмотренных действующим законодательством, Заказчик вправе отказаться от приобретенного товара.
9.2. Заказчик не вправе требовать возврата Товара надлежащего качества, изготовленного по индивидуальному заказу.
9.3. Для осуществления возврата товара, Заказчик обязуется направить соответствующее требование Исполнителю.
9.4. Требование Заказчика о возврате денежных средств за уплаченный товар рассматривается Исполнителем в сроки, установленные действующим законодательством.
9.5. При возврате денежных средств Заказчику, Исполнитель вправе произвести удержание понесенных им расходов из суммы денежных средств Заказчика.
10. Гарантия на товар
10.1. Исполнитель устанавливает гарантийный срок на товар и работы сроком на 1 (один) год с момента монтажа поставленного товара. Срок службы при правильной эксплуатации составляет 3 года.
10.2. В рамках гарантийного срока Исполнитель обязуется устранять недостатки товара, возникшие до его передачи Заказчику. К недостаткам, возникшим до передачи товара Заказчику относятся дефекты производственного характера, при этом дефекты, возникшие вследствие эксплуатации товара, к указанным недостаткам не относятся и не подпадают под гарантийные обязательства Исполнителя.
10.3. Исполнитель обязуется рассматривать претензии Заказчика в пределах гарантийного срока в течение 14 календарных дней. В случае признания случая гарантийным, Исполнитель обязуется устранить неисправности в течение тридцати рабочих дней после проведения осмотра. В случае отказа в признании случая гарантийным, Исполнитель вправе предложить Заказчику провести восстановительный ремонт на платной основе, либо осуществить полную замену вышедшего из строя товара за дополнительную плату.
10.4. В случае, если объект Заказчика находится на расстоянии более чем 15 км от МКАД г. Москвы, Заказчик обязуется предварительно оплатить выезд Исполнителя для проведения диагностики на предмет гарантийного случая. Если факт гарантийного случая подтвердится в ходе проведения диагностики, Заказчик вправе требовать от Исполнителя компенсации произведенной им оплаты за выезд на диагностику.
10.5. В случае поломки поставленного товара, Заказчик обязуется обеспечить беспрепятственный подъезд к объекту специалистов Исполнителя, а также обеспечить полный доступ к товару для проведения его диагностики.
10.6. Гарантийные обязательства не распространяются на случаи возникновения недостатков в товаре, которые носят эксплуатационный характер.
11. Документооборот
11.1. Электронный документооборот между Сторонами по настоящему Договору имеет юридическую силу равную юридической силе обычного письменного документооборота.
11.2. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами – документами, направленными по электронной почте (e-mail). Такие документы являются документами, составленными в простой письменной форме и подписанными аналогом собственноручной подписи (адресом электронной почты), поскольку только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим средствам связи – адресам электронной почты.
11.3. Документы, отправленные по электронной почте одной Стороной, считаются полученными другой Стороной в день их фактического получения, а сроки, течение которых зависит от времени получения документа Стороной, начинают исчисляться со следующего дня.
11.4. Электронные документы, в соответствии с настоящим Договором, в полной мере могут быть использованы для подтверждения заключенных и совершенных сделок, правоотношений Сторон, в том числе могут быть использованы в качестве доказательств в правоохранительных органах, третейском суде, судебных органах, при рассмотрении споров по гражданско-правовым сделкам и т.п., а также подтверждают их действительность и юридическую силу.
12. Ответственность
12.1. За ненадлежащее исполнение, либо неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
12.2. Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по поставке товара, по выполнению работ в случае, если Заказчиком не была внесена предоплата по Договору, а также не была осуществлена оплата повторной доставки товаров, повторных выездов специалистов Исполнителя.
12.3. Все повторные выезды специалистов Исполнителя, причиной которых являются виновные действия Заказчика, оплачиваются Заказчиком отдельно, при этом сроки выполнения работ продлеваются на период до повторного выезда.
12.4. В случае просрочки уплаты Заказчиком платежей по настоящему Договору, Заказчик уплачивает неустойку в размере 0,5% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.
12.5. Исполнитель вправе перенести сроки выполнения работ в случае, если выполнение работ затруднено из-за погодных условий, которые не позволяют проводить монтажные работы, к которым относится: сильный ветер, дождь, снег, гроза, температура воздуха ниже -15 градусов по Цельсию.
12.6. Исполнитель вправе отказаться от выполнения работ в случае, если выполнение работ невозможно по причине наличия скрытых дефектов стен, либо особенностей конструктива места осуществления монтажа, которые делают выполнение работ невозможным и о которых Заказчик не предупреждал Исполнителя и которые не могли быть обнаружены Исполнителем при осуществлении замера, в этом случае товар остается в собственности Заказчика, а Исполнитель возвращает уплаченные Заказчиком денежные средства, оплаченные за выполнение работ (без возврата денежных средств, уплаченных за поставленный товар).
12.7. В случае, если после выезда специалистов Исполнителя на объект с целью выполнения работ, выполнение работ невозможно по причине наличия виновных действий Заказчика (изменение проекта, невыполнение Заказчиком технического задания, отсутствие доступа на объект, отсутствие электропитания для электроинструмента), выполнение работ переносится, при этом Заказчиком оплачивается повторный выезд специалистов Исполнителя, хранение товара в этом случае осуществляется Заказчиком до устранения недостатков (хранение осуществляется в течении 20 дней бесплатно, свыше этого срока хранение оплачивается исходя из расчета 1% в день), либо за дополнительную плату вносятся изменения в технические характеристики товара для соответствия товара измененным условиям монтажа. Оплата за повторную доставку/выезд для выполнения работ вносится Заказчиком до повторной доставки/выезда в соответствии с условиями бланка заказа не менее, чем за 3 (три) дня до даты повторной доставки/выезда.
13. Обстоятельства непреодолимой силы
13.1. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств по настоящему Договору, обусловленное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими помимо воли Сторон и которые нельзя предвидеть или предотвратить, а именно: землетрясение, наводнение, прочие стихийные бедствия, война, гражданская война, блокада, эмбарго, забастовка, принятие органами государственной власти актов, препятствующих исполнению договора.
13.2. Свидетельство, выданное органом местной власти, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы.
13.3. Сторона, которая не исполняет свои обязательства вследствие обстоятельств непреодолимой силы, должна направить в течение десяти календарных дней письменное извещение другой Стороне о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по Договору.
13.4. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении двух последовательных месяцев и не обнаруживают признаков прекращения, настоящий Договор может быть расторгнут по взаимному согласию Сторон.
14. Решение спорных вопросов
14.1. Все возникшие между Сторонами споры разрешаются путем переговоров.
14.2. Стороны пришли к соглашению, что претензионный (досудебный) порядок урегулирования споров, возникших в результате исполнения настоящего Договора, является для них обязательным.
14.3. Претензии по настоящему Договору могут направляться Сторонами по электронной почте.
14.4. Стороны договорились, что срок ответа на претензию составляет не более 15 календарных дней.
14.5. В случае возникновения судебного спора, спор передается на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы, либо в суд общей юрисдикции в соответствии с положениями действующего законодательства.
15. Порядок изменения и расторжения договора
15.1. Настоящий Договор-оферта может быть в любое время изменен Исполнителем в одностороннем порядке. При этом условия исполнения конкретных заказов, которые уже были акцептованы до внесения изменений в Договор, остаются прежними.
15.2. Договор между Сторонами может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке в случае невозможности выполнения заказа в связи с отсутствием необходимой комплектации и невозможностью подобрать аналог, в случае такого расторжения Договора, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства без оплаты каких-либо штрафных санкций в течение 3-х рабочих дней.
16. Прочие условия
16.1. Стороны согласовали, что во всем ином, что не предусмотрено настоящим Договором, будут применяться нормы действующего законодательства.
16.2. Стороны пришли к соглашению, что любая информация о взаимоотношениях Сторон по настоящему Договору является конфиденциальной.
16.3. Настоящий договор заключен Сторонами в офертно-акцептной форме без подписания отдельного письменного Документа. Неотъемлемой частью настоящего Договора является бланк заказа, который подписывается Заказчиком после выезда специалиста Исполнителя на объект Заказчика.
16.4. Настоящий договор содержит весь объем соглашений между сторонами в отношении предмета настоящего договора, которые отменяют и делают недействительными все другие обязательства или представления, которые могли быть приняты или сделаны сторонами в устной или электронной форме до заключения настоящего договора.
17. Реквизиты Исполнителя
ИП Старчикова Марина Алексеевна, ИНН 500110224007, ОГРН 321508100408961
Адрес:
Расчетный счет
Банк
Кор. Счет
БИК
телефон 7(800)5005126
